Tietosuojaseloste

1. Rekisterin pitäjä

PilatesPaletti / Kortevaara Consulting Oy (Y-tunnus: 2219062-6)

info@pilatespaletti.fi

Nettisivun osoitteemme: https://pilatespaletti.fi.

 

2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Outi Kortevaara

puh: 044 5560 466

email: outi@pilatespaletti.fi

 

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja lainmukainen peruste

Henkilötietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen ja kehittämiseen (asiakasviestintä kuten muun muassa asiakaskyselyt) sekä asiakkaan luvalla markkinointitarkoituksiin (muun muassa sähköiset asiakaskirjeet). Asiakkailta kerätään kohdassa 4 mainitut tiedot, jotta heille voidaan myöntää oikeus varata ja käyttää PilatesPaletin palveluita ja heille voidaan tarvittaessa ilmoittaa varatun palvelun muutoksesta tai peruutuksesta. Lisäksi PilatesPaletti käyttää tietoja liiketoimintansa kehittämiseen, tilastointiin ja analysointiin. Henkilötietojen käsittely perustuu PilatesPaletin ja asiakkaan väliseen sopimukseen ja tietyissä tapauksissa asiakkaan antamaan suostumukseen.

PilatesPaletti ePilatesstudion asiakkaiden henkilötietojen käsittelyn perusteena on oikeutettu etu huolehtia yrityksen viestinnästä ja tiedottamisesta sekä toimintaan liittyvästä laskutuksesta. Henkilö- ja/tai yhteystietojen antaminen on edellytys asiakassuhteen syntymiselle/tilausten toimittamiselle.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on:

  • Toimintaan liittyvä viestintä ja tiedottaminen
  • Kurssitilausten materiaalien toimitus

Tilauksen yhteydessä voi vapaaehtoisesti liittyä postituslistalle.

 

4. Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Asiakkaan etunimi, sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, postiosoite, asiakkaan tekemät palveluiden varaukset, maksut, peruutukset ja osallistumistiedot, mahdolliset muut meille antamasi tiedot asiakassuhteen hoitoa varten, lisätietokenttä asiakassuhteenhoitoon liittyvää infoa varten, käyttöehtojen hyväksyminen (opt-in) sekä markkinointilupa (opt-in).

Käsittelemme asiakasrekisterin yhteydessä seuraavia asiakkaan tai muun rekisteröidyn yhteystietoja.

Tähdellä merkityt kohdat ovat pakollisia.

Sähköisen uutiskirjeen tilaajat

  • sähköpostiosoite*

Kurssitilaukset

  • etu- ja sukunimi*
  • postiosoite
  • sähköpostiosoite*

Muut erikseen kerätyt tiedot:

  1. Käytämme Google Analytics analysointityökalua saadaksemme tietoa verkkosivujen kävijöistä, parantaaksemme käyttäjäkokemusta ja tarjotaksemme parhaan mahdollisen palvelun verkkosivujemme käyttäjille sekä markkinoinnin kohdentamiseksi. Google Analytics kerää mm. tietoa yksittäisiä kävijöitä yksilöimättä siitä millä laitteella verkkosivuilla vierailee sekä tiedon käyttäjän iästä, sukupuolesta ja paikkakunnasta.
  2. Verkkosivujen kautta tulevat yhteydenotot
    • sähköpostiosoite*
 

5. Mistä saamme tietoja?

Saamme asiakkaita koskevia tietoja asiakkailta itseltään.

 

6. Kenelle luovutamme ja siirrämme tietoja sekä siirrämmekö tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle?

Käytämme MailChimp-sähköpostipalvelua suoramarkkinoinnissa ja viestinnässä. MailChimpille siirretään käyttäjistä sähköpostiosoite sekä nimi. MailChimp on yhdysvaltalainen yhtiö, jolloin henkilötietoja siirtyy Euroopan Unionin ulkopuolelle. Henkilötiedot ovat kuitenkin suojattuna henkilötietolain edellyttämällä tavalla ja MailChimp kuuluu USA:n ja EU:n välisen Privacy Shield -kehyksen sertifioitujen yritysten listalle.

Google (Google Analytics) noudattaa EU:n ja Yhdysvaltojen välistä Privacy Shield sopimusta, jonka Yhdysvaltojen kauppaministeriö on määrittänyt koskemaan henkilötietojen keräämistä, käyttöä ja säilyttämistä Euroopan unionin jäsenmaissa. Sopimuksen täytäntöönpanoa valvoo Federal Trade Commission. Google, mukaan lukien Google Inc. ja sen kokonaan omistamat tytäryhtiöt Yhdysvalloissa, on osoittanut noudattavansa asianmukaisia Privacy Shield periaatteita myös Google Analyticsissa.

 

7. Miten suojaamme tiedot ja miten pitkään niitä säilytämme?

Tietojen suojaus

Henkilötietoja sisältävän järjestelmän käyttöön ovat oikeutettuja vain ne työntekijämme, joilla on työnsä puolesta oikeus käsitellä asiakastietoja. Käytössä olevat tietokoneet on suojattu käyttäjätunnuksin ja salasanoin.

Säilytysajat

PilatesPaletti säilyttää vain yrityksen toiminnan ja tietojen käyttötarkoitusten kannalta tarpeellisia tietoja, joiden käsittelylle on lailliset edellytykset. Käyttötarkoitukseensa tarpeettomaksi muuttuneet tiedot, vanhentuneet tiedot tai tiedot, joiden käsittelylle ei enää muutoin ole perustetta, anonymisoidaan tai hävitetään tietoturvallisesti. Rekisterinpitäjä oikaisee tai hävittää virheelliset tai vanhentuneet henkilötiedot viipymättä.

Sähköisen uutiskirjeen tilaajat: tietoja säilytetään niin pitkään kunnes postituslistalla olevat poistuvat itse listalta lähetetyn uutiskirjeen lopusta löytyvän linkin kautta tai ottamalla yhteyttä sähköpostitse.

 

8. Evästeet

Sivuston käyttöä seurataan, jotta palvelua voidaan parantaa. Seurannassa käytetään evästeitä (cookies). Evästeiden käyttö ei tallenna mitään tietoa, jonka perusteella käyttäjät voitaisiin yksilöidä tai tunnistaa. Eväste ei vaikuta tietoturvaan, eikä se voi levittää viruksia tai haittaohjelmia. Vierailemalla sivustolla hyväksyt evästeiden käytön.

 

9. Rekisteröidyn kielto-oikeus ja tietojen korjaaminen

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä itseään koskevia tietoja suoramainontaa ja muuta markkinointia varten. Kielto tulee tehdä kirjallisesti.

Rekisteröity voi tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja vaatia niistä kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle. Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan tai poistamaan rekisterissä olevan virheellisen, vanhentuneen tai puutteellisen henkilötiedon kirjallisesti rekisterinpitäjältä.

 

10. Tietosuojaselosteen muuttaminen

Saatamme tehdä muutoksia tähän tietosuojaselosteeseen. Löydät tietosuojaselosteen uusimman version aina verkkosivuiltamme./